No feriado de Finados, celebrado na segunda-feira (2/11), o atendimento da Sabesp passará por algumas mudanças significativas. Todos os postos de atendimento presencial estarão fechados nesse dia, conforme anunciado pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo.
Para o sábado, dia 31 de outubro, a Sabesp informou que apenas as unidades do Poupatempo estarão abertas ao público. As demais localidades de atendimento da Companhia não funcionarão, impactando os usuários que buscam serviços presenciais durante o feriado.
Os clientes que desejarem realizar atendimentos poderão contar com os canais digitais e telefônicos da Sabesp, que estarão disponíveis 24 horas por dia. Essa opção se torna crucial para aqueles que necessitam de serviços durante a interrupção do atendimento presencial.
Atendimento presencial no feriado
No feriado de Finados, que ocorre na segunda-feira, dia 2 de novembro, os postos de atendimento presencial da Sabesp terão algumas alterações em seu funcionamento. No sábado, dia 31 de outubro, somente os postos vinculados ao Poupatempo estarão abertos, enquanto as demais unidades estarão fechadas.
Durante o feriado, todas as unidades de atendimento presencial da Companhia não estarão disponíveis para o público. A Ouvidoria funcionará na sexta-feira, dia 30 de outubro, mas não haverá expediente no sábado, 31 de outubro, nem no próprio feriado.
Canais digitais e telefônicos disponíveis
Apesar das alterações no atendimento presencial, os clientes da Sabesp poderão contar com os canais digitais e telefônicos da Companhia, que funcionarão normalmente durante 24 horas. Entre os canais disponíveis, destacam-se:
- Central de Atendimento: 0800 055 0195
- Central para deficientes auditivos (TDD): 0800 016 0195
- WhatsApp: (11) 3388-8000
- Aplicativo Sabesp Mobile
- Agência Virtual no site da Companhia
A Sabesp, responsável pelo fornecimento de água e pelo tratamento de esgoto em 376 municípios no estado de São Paulo, continua a se empenhar em oferecer um atendimento de qualidade para seus milhões de clientes, mesmo em períodos de feriado.